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关于进一步改进领事窗口服务工作的通知
2018/06/26
   我馆根据国内要求,努力提供优质的领事服务,确保前来办理护照(旅行证)和公证的中国公民“只跑一次”。
   一、申请人亲自来总领馆递交材料后,可以委托他人代为取证。  
   二、对业务咨询及确因申请材料不全而无法受理的申请人,总领馆提供“一次性告知”办证材料清单,工作人员将书面勾选所需补充材料。
   三、关于护照、旅行证申请继续实行现有的网上预约与现场填表两种方式,方便网络条件不佳或不便上网的申请人办理业务。
   四、拟根据我领区实际条件购置相关自助设备,为申请人提供更多便利条件。
   五、我馆将为办理养老金资格证明的申请人复印已填写完整的申请表样表并交由本人留存,方便下一次办理。
   六、临时来俄期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证的人员,以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证的人员,在提供相关证明后可优先办理。
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